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Envio, Pagamento, Portes e Devoluções
Envio, Pagamento, Portes e Devoluções
PAGAMENTO
O cliente tem ao seu dispôr 2 (duas) formas de pagamento: Paypal e transferência bancária
Temos também disponível, mediante agendamento, a opção de levantamento da encomenda nas nossas instalações sem qualquer custo adicional.
A facultação do nº de contibuinte só é obrigatória no caso do cliente querer fatura para declaração de despesas.
ENVIO
A Micro ideias compromete-se a respeitar o prazo de entrega até 5 dias, desde que haja disponibilidade do(s) produto(s) em stock e após confirmação do pagamento da encomenda.
O cliente tem até 7 dias para efectuar o pagamento findos os quais a encomenda é cancelada.
Se o pagamento for feito por transferência bancária, aconselhamos o envio do comprovativo para o nosso email.
No caso de um produto ou produtos esgotados, a Micro ideias entrará em contacto com o cliente via email ou telefone para informar sobre o novo prazo de entrega ou artigo em alternativa.
Os artigos adquiridos na Micro ideias online são enviados para Portugal Continental e Ilhas via CTT Expresso (2 dias) entregues na morada facultada pelo cliente.
Nota: poderá haver encomendas que pela suas dimensões não podem ser entregues em APARTADOS. Recomendamos por isso, que não nos seja facultada este tipo de morada.
Caso não seja possível proceder á entrega devido a qualquer situação da responsabilidade do cliente, uma segunda entrega terá novos custos suportados pelo mesmo.
A Micro ideias não se pode responsabilizar por atrasos dos CTT na entrega das encomendas (Mesmo o serviço CTT Expresso para as Ilhas sofre atrasos...), ou extravio das mesmas .
A Micro ideias compromete-se a embalar os artigos de forma adequada mas, não se poderá responsabilizar por quaisquer danos causados pelo transporte dos CTT.
Restrições impostas pela lei ao envio por avião
Não poderemos enviar aerossóis ou sprays (Gases comprimidos)
(Líquidos inflamáveis): tintas e vernizes inflamáveis, diluentes, colas inflamáveis, acetona.
De momento a Micro ideias não envia para o estrangeiro , mas não hesite em nos contatar. Arranjaremos uma solução.
PORTES
Valores dos portes
Gratuítos (0€) para Portugal Continental para encomendas acima de 75 euros.
Ctt Expresso 2 dias Continente Ilhas
Encomendas até 500g 3,40 -
1000g 3,70 -
2000g 3,80 7,55
5000g 4,40 9,10
DEVOLUÇÕES
De acordo com a legislação europeia de Junho de 2014 DL nº 24/2014, de 14 de Fevereiro o comprador tem 14 dias para devolver a encomenda a contar da data da recepção do produto.
Os artigos devolvidos deverão vir nas mesmas condições em que foram entregues, conservar a embalagem, o selo e a etiqueta originais.
A devolução ou troca só é aceite para produtos no estado original.
Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados não serão aceites
Deverá embalá-lo convenientemente de forma a não se deteriorar durante o transporte.
Terá de nos enviar juntamente o "Formulário de Livre Resolução" que é entregue com a sua encomenda devidamente preenchido assinalando os produtos devolvidos e o motivo da devolução e a respectiva factura.
As despesas de devolução dos artigos são da responsabilidade do cliente
Em caso de devolução e de acordo com a mesma legislação a Micro ideias tem 14 dias para proceder ao reembolso.
Em caso de troca de produtos , no envio serão debitados novos portes , com excepção de trocas por motivos afectos à Micro ideias.
EXCEPÇÃO À LIVRE RESOLUÇÃO
De acordo com o disposto no art. 7, al.c do DL 143/2001 de 26 de Abril, não se efectuam trocas ou devoluções de artigos feitos por encomenda.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Em caso de litígio o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa
Rua dos Douradores 116, 2º/3º 1100-207 Lisboa
Tel:218 807 000
E-mail:juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Web:www.centroarbitragem.pt
